A VINGANÇA..... Toca o telefone... - Alô. - Alô, poderia falar com o responsável pela linha? - Pois não, pode ser comigo mesmo. - Quem fala, por favor? - Edson. - Sr. Edson, aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção Telemar linha adicional, onde o Sr. Tem direito... - Desculpe interromper, mas quem está falando? - Aqui é Rosicleide Judite, da Telemar, e estamos ligando... - Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser? - ... Bem, pode. - De que telefone você fala? Minha bina não identificou. - 103 - Você trabalha em que área, na Telemar? - Telemarketing Pró Ativo. - Você tem número de matrícula na Telemar? - Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária. - Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da Telemar. - Mas posso garantir... - Além do mais, sempre sou Obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento Falar com a Telemar. - Ok.... Minha matrícula é 34591212 - Só um momento enquanto verifico. (Dois minutos) - Só mais um momento. (Cinco minutos) - Senhor? - Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje. - Mas senhor... - Pronto, Rosicleide, obrigado por haver aguardado. Qual o assunto? - Aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção Linha Adicional, onde o Sr. Tem direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. Edson? - Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, por que é ela quem decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones. Por Favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim. (coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa No Apê do Latino tocando no Repeat; eu sabia que um dia essa droga iria servir para alguma coisa!). Depois de tocar toda a musica, minha mulher atende: - Obrigado por ter aguardado... . Pode me dizer seu telefone pois meu Bina não identificou. - 103 - Com quem estou falando, por favor. - Rosicleide - Rosicleide de que? - Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz) - Qual sua identificação na empresa.. - 34591212 (mais irritada ainda!) - Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la? - Aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção Linha Adicional, onde a Sra. Tem direito a uma linha adicional. A senhora está interessada? - Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer, pode anotar o protocolo por favor.....alô , alô! - TUTUTUTUTU.. . - Desligou.... Nossa, que moça impaciente!